لیست توافق نامه های سطح خدمت دانشگاه
بیانیه سطح توافق خدمات
در تارنمای دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی و درمانی تهران خدمات در انواع و به شرح زیر ارائه می گردد:
خدمات اطلاع رسانی:
- ارائه خدمات ویژه دانشجویان (آموزش و پژوهش)
- اطلاعات مورد نیاز ارباب رجوعان دانشگاه به عنوان راهنما
- ارائه خدمات ویژه کارکنان (رفاهی، اداری و مالی)
- ارائه آمار و اطلاعات دانشگاه در حوزه های مختلف
معرفی خدمات در میز خدمت الکترونیک دانشگاه
- ارائه برنامه ۴ ساله دانشگاه (۱۴۰۰-۱۳۹۶)
- شناسنامه های خدمات ابلاغی
- اطلاعات خبری دانشگاه
- اطلاع رسانی در مورد خدمات حوزه سلامت
- قوانین و مقررات
خدمات تعاملی و تراکنشی
- رسیدگی به شکایات
- نظرسنجی الکترونیکی
مسئولیت ارائه خدمت
فراهم ساختن بستر لازم برای ارائه ، تضمین ، پایداری و رفع اشکالات اعلام شده در مورد خدمات ارائه شده به عهده مدیریت آمار و فناوری اطلاعات دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی و درمانی تهران می باشد.
مسئولیت کاربران
بهره برداری و اعلام مشکلات استفاده از خدمت از طریق ابزارهای در دسترس دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی و درمانی تهران می باشد.
درخواست خدمت
از طریق ارسال درخواست به میز خدمت دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی و درمانی تهران به آدرس http://mizekhedmat.tums.ac.ir/می باشد.
هزینه ها و پرداخت ها
خدمات الکترونیکی به کلیه ذینفعان رایگان می باشد.
دسترس پذیری
این خدمات همواره دردسترس می باشند و موارد احتمالی خروج از دسترس،ازطریق تارنما اطلاع رسانی می گردد.
نگهداری و تغییرات خدمت
در صورت نیاز به انجام عملیات تغییر و نگهداری که منجر به عدم دسترسی به خدمت در ساعات مورد نیاز خواهد شد ارائه کننده خدمت مراتب را از قبل با بهره بردار هماهنگ خواهد نمود.
گزارش دهی، بازبینی و ممیزی
ارائه کننده سرویس، روزانه و یا در دوره های زمانی درخواستی گزارش، استفاده پرسنل بهره بردار از خدمات میز خدمت الکترونیک دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی و درمانی تهران را ارائه خواهد نمود.
فسخ و پایان
تا زمانی که ارائه خدمت در زمره وظایف دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی و درمانی تهران می باشد؛ ادامه خواهد داشت.
- تارنمای دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی و درمانی تهران به امکان ثبت و پیگیری درخواست ها و شکایات شما متقاضیان گرامی مجهز می باشد. در این قسمت شما میتوانید با حوزه های مختلف سازمان به صورت تمام وقت و در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت روز، تماس برقرار نمایید.
- برای ارتباط با هر واحد از گزینه دپارتمان واحد مورد نظر را انتخاب نمایید.
- به محض ثبت درخواست، سعی می گردد در کوتاهترین زمان ممکن نتیجه پیگیری درخواست مطرح شده به متقاضی اعلام و در صورت لزوم درخواست مراجعه حضوری گردد.
- تارنمای دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی و درمانی تهران بصورت تمام وقت در دسترس متقاضیان گرامی بوده و در صورت بروز هرگونه اشکال و نقص فنی، به متقاضیان اطلاع رسانی خواهد گردید.
- اطلاعات خصوصی تکمیل کنندگان فرم های الکترونیکی در اختیار عموم قرار نمی گیرد.
- قطع دسترسی ورود محتوا در ادمین پرتال روابط عمومی دانشگاه
- برگزاری اردوی فرهنگی دانشکده طب ایرانی به مناسبت دهه فجر
- دفاع از پایان نامه فریده عرب کنگان دانشجوی کارشناسی ارشد کتابداری و اطلاع رسانی پزشکی دانشکده مجازی
- نشست سیاسی تبیینی انتخابات در مجتمع بیمارستانی امام خمینی (ره) برگزار می شود
- مراسم تکریم معاون اجرایی پیشین و معارفه معاون اجرایی جدید معاونت بهداشت با حضور دکتر علیرضا دلاوری برگزار شد
- خدمترسانی پایگاه سنجش سلامت مجتمع بیمارستانی امام خمینی (ره) به راهپیمایان 22 بهمن
- برگزاری مسابقه تیراندازی با تفنگ بادی جام شهید سلیمانی درمجتمع بیمارستانی امام خمینی (ره)
- برگزاری جلسه آموزشی کروناویروس، واقعیتها، مدیریت و کنترل در مجتمع بیمارستانی امام خمینی (ره)
- افتتاحیه میز خدمت الکترونیک در بیمارستان رازی
- مراسم بزرگداشت روز زن در مجتمع بیمارستانی امام خمینی(ره) با سخنرانی حجت الاسلام والمسلمین قرائتی برگزار خواهد شد
- عطرافشانی مزار شهدای گمنام در دانشگاه تهران با حضور معاون غذا و دارو
- پخش فیلم به مناسبت چهل و یکمین سالگرد پیروزی انقلاب اسلامی ایران به همت معاونت غذا و دارو
- بازدید کارشناسان وزارت بهداشت از بیمارستان سینا
- رئیس بیمارستان بهرامی: وقت آن رسیده که از مدیریت سنتی فاصله بگیریم
- جلسه تدوین راهکارهای اجرایی کاهش مصرف پلاستیک در استان تهران/ایران جزو 10 کشور پرمصرف پلاستیک در جهان است
- برگزاری مانور تخلیه ساختمان در دانشکده پیراپزشکی
- برگزاری کلاس آموزشی بیماری کورونا برای بیماران و مجتمع بیمارستانی امیراعلم
- برگزاری جلسه دورمیزی اعضای فرماندهی چارت بحران در بیمارستان ضیائیان
- برگزاری کارگاه حمایتهای تغذیه بخشهای مراقبتهای ویژه در معاونت درمان دانشگاه
- برگزاری کلاس آموزشی بیماری کورونا برای کارکنان مجتمع بیمارستانی امیراعلم
- قطع دسترسی ورود محتوا در ادمین پرتال روابط عمومی دانشگاه
- برگزاری اردوی فرهنگی دانشکده طب ایرانی به مناسبت دهه فجر
- دفاع از پایان نامه فریده عرب کنگان دانشجوی کارشناسی ارشد کتابداری و اطلاع رسانی پزشکی دانشکده مجازی
- نشست سیاسی تبیینی انتخابات در مجتمع بیمارستانی امام خمینی (ره) برگزار می شود
- مراسم تکریم معاون اجرایی پیشین و معارفه معاون اجرایی جدید معاونت بهداشت با حضور دکتر علیرضا دلاوری برگزار شد
- خدمترسانی پایگاه سنجش سلامت مجتمع بیمارستانی امام خمینی (ره) به راهپیمایان 22 بهمن
- برگزاری مسابقه تیراندازی با تفنگ بادی جام شهید سلیمانی درمجتمع بیمارستانی امام خمینی (ره)
- برگزاری جلسه آموزشی کروناویروس، واقعیتها، مدیریت و کنترل در مجتمع بیمارستانی امام خمینی (ره)
- افتتاحیه میز خدمت الکترونیک در بیمارستان رازی
- مراسم بزرگداشت روز زن در مجتمع بیمارستانی امام خمینی(ره) با سخنرانی حجت الاسلام والمسلمین قرائتی برگزار خواهد شد
- عطرافشانی مزار شهدای گمنام در دانشگاه تهران با حضور معاون غذا و دارو
- پخش فیلم به مناسبت چهل و یکمین سالگرد پیروزی انقلاب اسلامی ایران به همت معاونت غذا و دارو
- بازدید کارشناسان وزارت بهداشت از بیمارستان سینا
- رئیس بیمارستان بهرامی: وقت آن رسیده که از مدیریت سنتی فاصله بگیریم
- جلسه تدوین راهکارهای اجرایی کاهش مصرف پلاستیک در استان تهران/ایران جزو 10 کشور پرمصرف پلاستیک در جهان است
- برگزاری مانور تخلیه ساختمان در دانشکده پیراپزشکی
- برگزاری کلاس آموزشی بیماری کورونا برای بیماران و مجتمع بیمارستانی امیراعلم
- برگزاری جلسه دورمیزی اعضای فرماندهی چارت بحران در بیمارستان ضیائیان
- برگزاری کارگاه حمایتهای تغذیه بخشهای مراقبتهای ویژه در معاونت درمان دانشگاه
- برگزاری کلاس آموزشی بیماری کورونا برای کارکنان مجتمع بیمارستانی امیراعلم
- قطع دسترسی ورود محتوا در ادمین پرتال روابط عمومی دانشگاه
- برگزاری اردوی فرهنگی دانشکده طب ایرانی به مناسبت دهه فجر
- دفاع از پایان نامه فریده عرب کنگان دانشجوی کارشناسی ارشد کتابداری و اطلاع رسانی پزشکی دانشکده مجازی
- نشست سیاسی تبیینی انتخابات در مجتمع بیمارستانی امام خمینی (ره) برگزار می شود
- مراسم تکریم معاون اجرایی پیشین و معارفه معاون اجرایی جدید معاونت بهداشت با حضور دکتر علیرضا دلاوری برگزار شد
- خدمترسانی پایگاه سنجش سلامت مجتمع بیمارستانی امام خمینی (ره) به راهپیمایان 22 بهمن
- برگزاری مسابقه تیراندازی با تفنگ بادی جام شهید سلیمانی درمجتمع بیمارستانی امام خمینی (ره)
- برگزاری جلسه آموزشی کروناویروس، واقعیتها، مدیریت و کنترل در مجتمع بیمارستانی امام خمینی (ره)
- افتتاحیه میز خدمت الکترونیک در بیمارستان رازی
- مراسم بزرگداشت روز زن در مجتمع بیمارستانی امام خمینی(ره) با سخنرانی حجت الاسلام والمسلمین قرائتی برگزار خواهد شد
- عطرافشانی مزار شهدای گمنام در دانشگاه تهران با حضور معاون غذا و دارو
- پخش فیلم به مناسبت چهل و یکمین سالگرد پیروزی انقلاب اسلامی ایران به همت معاونت غذا و دارو
- بازدید کارشناسان وزارت بهداشت از بیمارستان سینا
- رئیس بیمارستان بهرامی: وقت آن رسیده که از مدیریت سنتی فاصله بگیریم
- جلسه تدوین راهکارهای اجرایی کاهش مصرف پلاستیک در استان تهران/ایران جزو 10 کشور پرمصرف پلاستیک در جهان است
- برگزاری مانور تخلیه ساختمان در دانشکده پیراپزشکی
- برگزاری کلاس آموزشی بیماری کورونا برای بیماران و مجتمع بیمارستانی امیراعلم
- برگزاری جلسه دورمیزی اعضای فرماندهی چارت بحران در بیمارستان ضیائیان
- برگزاری کارگاه حمایتهای تغذیه بخشهای مراقبتهای ویژه در معاونت درمان دانشگاه
- برگزاری کلاس آموزشی بیماری کورونا برای کارکنان مجتمع بیمارستانی امیراعلم
- قطع دسترسی ورود محتوا در ادمین پرتال روابط عمومی دانشگاه
- برگزاری اردوی فرهنگی دانشکده طب ایرانی به مناسبت دهه فجر
- دفاع از پایان نامه فریده عرب کنگان دانشجوی کارشناسی ارشد کتابداری و اطلاع رسانی پزشکی دانشکده مجازی
- نشست سیاسی تبیینی انتخابات در مجتمع بیمارستانی امام خمینی (ره) برگزار می شود
- مراسم تکریم معاون اجرایی پیشین و معارفه معاون اجرایی جدید معاونت بهداشت با حضور دکتر علیرضا دلاوری برگزار شد
- خدمترسانی پایگاه سنجش سلامت مجتمع بیمارستانی امام خمینی (ره) به راهپیمایان 22 بهمن
- برگزاری مسابقه تیراندازی با تفنگ بادی جام شهید سلیمانی درمجتمع بیمارستانی امام خمینی (ره)
- برگزاری جلسه آموزشی کروناویروس، واقعیتها، مدیریت و کنترل در مجتمع بیمارستانی امام خمینی (ره)
- افتتاحیه میز خدمت الکترونیک در بیمارستان رازی
- مراسم بزرگداشت روز زن در مجتمع بیمارستانی امام خمینی(ره) با سخنرانی حجت الاسلام والمسلمین قرائتی برگزار خواهد شد
- عطرافشانی مزار شهدای گمنام در دانشگاه تهران با حضور معاون غذا و دارو
- پخش فیلم به مناسبت چهل و یکمین سالگرد پیروزی انقلاب اسلامی ایران به همت معاونت غذا و دارو
- بازدید کارشناسان وزارت بهداشت از بیمارستان سینا
- رئیس بیمارستان بهرامی: وقت آن رسیده که از مدیریت سنتی فاصله بگیریم
- جلسه تدوین راهکارهای اجرایی کاهش مصرف پلاستیک در استان تهران/ایران جزو 10 کشور پرمصرف پلاستیک در جهان است
- برگزاری مانور تخلیه ساختمان در دانشکده پیراپزشکی
- برگزاری کلاس آموزشی بیماری کورونا برای بیماران و مجتمع بیمارستانی امیراعلم
- برگزاری جلسه دورمیزی اعضای فرماندهی چارت بحران در بیمارستان ضیائیان
- برگزاری کارگاه حمایتهای تغذیه بخشهای مراقبتهای ویژه در معاونت درمان دانشگاه
- برگزاری کلاس آموزشی بیماری کورونا برای کارکنان مجتمع بیمارستانی امیراعلم